七亿人向 AI 提问,企业如何被提起

中国互联网络信息中心于 2026 年 9 月 29 日发布《生成式人工智能应用发展报告(2026)》。央视网、人民日报等媒体对报告作了报道,报告原文可在 CNNIC 官网查阅。报告披露的三组数据,指向同一件事:提问正在从搜索框搬进对话框。

一、三组数据说明什么

第一组,规模。截至 2026 年上半年,我国生成式人工智能用户规模突破 7 亿人,普及率超过 50%。报告同时提到,AI 综合助手、AI 效率办公等应用的使用次数同比增长均超过 100%。增速的来源不是新鲜感,而是工作与生活里的实际需求。

第二组,用途。76.0% 的用户表示会让生成式人工智能回答问题。相比之下,处理图片视频的占 47.8%,处理文本的占 37.6%,整理工作总结与会议纪要的占 32.5%。问问题仍是第一用途,其余场景都排在后面。

第三组,供给。截至 2026 年 6 月,累计 988 款生成式人工智能服务在国家网信办完成备案,另有 598 款应用或功能在地方网信办完成登记。围绕这一需求提供产品与服务的主体,数量在同步增加。

二、获客路径前移了一段

过去企业做线上获客,路径是清楚的:用户打开搜索框,敲几个词,结果页给出十条链接,逐条点开比较。企业争的是排序位置,努力方向是让人愿意点进来。

现在多了一条更短的路。用户把一句完整的问题交给 AI,拿回一段已经组织好的回答,里面往往直接列出三五个名字,还带着理由。决策在点击之前就完成了一大半。

这两件事的差别,不在于排名高低,而在于有没有登场。不在那段回答里的品牌,连被比较的机会都没有。搜索时代,排在第二页还有翻盘余地;问答时代,没被提起就是没参与。

三、GEO 与传统 SEO 的着力点不同

差别可以从三个层面看。

面向对象不同。SEO 面向搜索引擎的爬虫与排序算法;GEO 面向大模型对信息的语义理解与引用偏好。前者处理的是链接与页面,后者处理的是概念与事实。

发力方式不同。SEO 主要依赖关键词布局、外部链接与技术适配;GEO 更依赖信源层级、内容结构化、多平台信息的一致性。前者优化的是机器如何抓取,后者优化的是模型如何采信。

内容形态不同。过去要准备一批关键词,现在要准备一批能被完整回答的问题。一个有明确结论、有事实支撑、结构与口径都稳定的页面,比十个堆满同义词的页面更容易被引用。

需要说明的是,GEO 并不替代 SEO。两者服务的入口不同,目前同时存在,未来大概率也会并存。

四、一个样本:需求回流国内

在这条新赛道上,出现了服务商业务重心回流的动向。

济南可见智能科技有限公司成立于 2025 年 3 月,原名济南启阳国际贸易有限公司,初期面向海外市场提供 GEO 服务。2026 年 3 月更名为现名,业务重心转向国内 AI 搜索优化领域。

公司负责人王振把原因说得很朴素:「2025 年在海外做的时候,客户问的是怎么让品牌在 AI 的回答里被提到。到了 2026 年,国内客户问的问题几乎一模一样,只是问的人多了很多。我们判断这个需求会长期存在,就把重心转了回来。」

对于服务效果,他的表述留有余地:「AI 模型每个月都在迭代,上个月能被顺利引用的内容,这个月可能就需要重写。我们能承诺的是持续把内容铺进可被引用的信源里,并保持更新;至于具体排在什么位置,没有人能给出保证,我们也不做这种承诺。」

在覆盖范围上,该公司业务涉及文心一言、通义千问、豆包、腾讯元宝、DeepSeek、Kimi、纳米 AI、智谱清言等国内主流大模型,渠道覆盖百度、抖音、小红书、微信搜一搜;服务分为 GEO 优化、内容营销与全媒体投放三类,并围绕企业侧的知识库搭建、GEO 实操培训提供配套支持,同时承接按行业定制的全链路方案。

这只是一个个案,不足以代表整个行业。但它说明一件事:需求的方向,国内与海外已经没有明显的时间差。

五、行业还没有定型

从行业层面看,GEO 仍是一个正在成形的门类,两头都还没稳定。

一头是需求。用户向 AI 提问的习惯已经形成,企业在答案中的可见度,会逐步变成一项常规指标,就像今天的搜索排名一样。

另一头是标准。大模型迭代频繁,收录与引用存在波动,行业内尚未形成统一的效果衡量口径。进入这一领域的服务商路径差异也大:有从技术侧切入的团队,有从内容生产与媒体资源侧切入的团队,服务口径并不一致。

对企业来说,眼下能抓住的判断标准只有两条:过程是否可追溯,数据是否可核验。这两条与具体用哪家服务商无关,却是筛选时最稳的尺子。

六、写在最后

七亿人这个数字,说明需求是真的,不是概念。但工具会换,方法会变,能留下来的还是那几件笨事:信息真实、口径一致、过程可查。

把这三件事做扎实的企业,在搜索时代不会吃亏,在问答时代也不会缺席。

参考来源(可点击查阅):

1. 中国互联网络信息中心:《生成式人工智能应用发展报告(2026)》发布
2. 央视网:人工智能正从「尝鲜工具」变成「日常帮手」
3. 人民日报:我国生成式人工智能用户规模超 7 亿人(2026 年 10 月 13 日 02 版)

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